Điều khoản dịch vụ

Áp dụng cho dịch vụ Arvix tại https://arvix.vn · Phiên bản 2.0 · Hiệu lực: 20/08/2026

1. Chủ thể cung cấp và chấp nhận điều khoản

Dịch vụ Arvix ("Dịch vụ") được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG J.O.Y, mã số doanh nghiệp 0110401935, địa chỉ Số 8, hẻm 10b, ngách 78, ngõ 38 đường Xuân La, Phường Xuân Đỉnh, TP Hà Nội, Việt Nam ("chúng tôi"). Việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn sử dụng thay mặt một tổ chức, bạn cam kết có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

2. Định nghĩa

3. Tài khoản

  1. Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác và giữ bí mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị chiếm đoạt.
  2. Tài khoản gia nhập Công ty theo lời mời đích danh; quyền hạn trong Công ty do chủ Công ty phân theo cơ chế của Dịch vụ.
  3. Bạn phải từ đủ 16 tuổi và đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết theo pháp luật Việt Nam.

4. Dịch vụ kết nối và Hồ sơ kết nối

  1. Bạn chỉ được kết nối tài khoản bên thứ ba mà bạn sở hữu hoặc được uỷ quyền hợp pháp — bao gồm tài khoản quảng cáo, Trang, hộp thư, tổ chức Lark.
  2. Hồ sơ kết nối thuộc về bạn. Việc bật "dùng chung", chia sẻ cho đồng nghiệp, hoặc cho agent nào dùng là quyền và trách nhiệm của bạn; bạn có thể tắt, thu hồi hoặc xoá bất cứ lúc nào và hiệu lực là ngay lập tức đối với các lượt chạy mới.
  3. Người được chia sẻ chỉ có quyền sử dụng kết nối, không xem được và không sửa được khoá.
  4. Bạn có nghĩa vụ tuân thủ điều khoản của từng nền tảng đã kết nối — bao gồm điều khoản của Google, Meta Platform Terms và chính sách quảng cáo của Meta, điều khoản TikTok Marketing API và chính sách quảng cáo TikTok, điều khoản Lark Open Platform. Vi phạm chính sách của nền tảng nào, bạn tự chịu trách nhiệm trực tiếp với nền tảng đó và với bên thứ ba bị ảnh hưởng.
  5. Các nền tảng có thể thay đổi API, thu hồi quyền hoặc giới hạn truy cập bất cứ lúc nào ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; các tính năng phụ thuộc theo đó có thể gián đoạn mà không bị coi là vi phạm của chúng tôi.

5. Nội dung và hành động do AI tạo

  1. Agent vận hành bằng mô hình ngôn ngữ lớn. Kết quả do AI tạo có thể sai, thiếu, hoặc không phù hợp ngữ cảnh. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi sử dụng — đặc biệt với số liệu, nội dung quảng cáo, nội dung thư gửi cho bên thứ ba, và tài liệu pháp lý/tài chính.
  2. Hành động có tác động thật — gửi email, đăng bài, trả lời tin nhắn Trang, tạo/tạm dừng/điều chỉnh chiến dịch và ngân sách quảng cáo, sửa hoặc xoá tệp, ghi bảng dữ liệu — chỉ được thực hiện qua Hồ sơ kết nối bạn đã cấp và trong khuôn khổ task do bạn hoặc Công ty của bạn khởi tạo; các hành động ghi quan trọng yêu cầu bước xác nhận Đồng ý/Từ chối.
  3. Chi phí quảng cáo phát sinh trên Meta/TikTok từ các chiến dịch mà bạn phê duyệt là nghĩa vụ thanh toán của bạn với nền tảng tương ứng; chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí này.
  4. Nội dung do agent tạo theo yêu cầu của bạn thuộc quyền sử dụng của bạn, trong phạm vi pháp luật và quyền của bên thứ ba cho phép.

6. Hành vi bị cấm

Bạn không được dùng Dịch vụ để:

7. Phí dịch vụ

Mức phí (nếu có), chu kỳ thanh toán và chính sách hoàn tiền được công bố tại kênh chính thức của Dịch vụ hoặc theo thoả thuận riêng bằng văn bản với Công ty của bạn. Chi phí trả cho bên thứ ba (chi phí quảng cáo, phí API của nhà cung cấp mô hình do Công ty tự cấu hình bằng khoá của mình) không thuộc phí Dịch vụ.

8. Sở hữu trí tuệ

  1. Dịch vụ, phần mềm, giao diện, nhãn hiệu Arvix thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, trong thời gian sử dụng hợp lệ.
  2. Nội dung bạn đưa vào và dữ liệu lấy từ Dịch vụ kết nối của bạn vẫn thuộc về bạn; bạn cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ, xử lý, truyền tải đúng mức cần thiết để vận hành Dịch vụ.

9. Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và xoá dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân — một phần không tách rời của Điều khoản này. Hướng dẫn xoá dữ liệu: tại đây.

10. Khả dụng, bảo trì và thay đổi Dịch vụ

  1. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as is) và "theo khả năng sẵn có" (as available). Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn, không lỗi, hoặc phù hợp một mục đích cụ thể.
  2. Chúng tôi có thể bảo trì, thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng một phần hay toàn bộ tính năng; với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng quyền lợi người dùng, chúng tôi thông báo trước trong thời gian hợp lý khi khả thi.

11. Giới hạn trách nhiệm

  1. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với: thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, mang tính trừng phạt; mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín; thiệt hại phát sinh từ quyết định của bạn dựa trên kết quả do AI tạo mà không kiểm tra; chi phí quảng cáo từ chiến dịch bạn đã phê duyệt; gián đoạn do Dịch vụ kết nối hoặc nhà cung cấp mô hình gây ra.
  2. Tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi cho mọi khiếu nại cộng dồn không vượt quá tổng phí Dịch vụ bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng liền trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
  3. Không điều nào trong Điều khoản này loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

12. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại trước các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ: (a) việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc chính sách của các nền tảng kết nối; (b) nội dung bạn đưa vào Dịch vụ; (c) việc bạn kết nối tài khoản mà bạn không có quyền sử dụng.

13. Bất khả kháng

Không bên nào chịu trách nhiệm cho việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự — bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông/điện diện rộng, thay đổi pháp luật, hành vi của cơ quan nhà nước — với điều kiện đã áp dụng biện pháp khắc phục hợp lý.

14. Chấm dứt

  1. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.
  2. Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản, sau khi thông báo trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc theo yêu cầu pháp luật cần xử lý ngay.
  3. Khi chấm dứt: quyền sử dụng Dịch vụ kết thúc; khoá của các Dịch vụ kết nối và dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân; các điều khoản theo bản chất còn hiệu lực (sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn, luật áp dụng) tiếp tục có hiệu lực.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản; không đạt được thì đưa ra Toà án có thẩm quyền của Việt Nam.

16. Điều khoản chung và liên hệ

  1. Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại giữ nguyên hiệu lực.
  2. Việc chúng tôi không thực thi một quyền không đồng nghĩa từ bỏ quyền đó.
  3. Bạn không được chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này khi chưa có chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.
  4. Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản; bản mới đăng tại trang này kèm số phiên bản và ngày hiệu lực, thay đổi trọng yếu được thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực là chấp nhận bản cập nhật.

Liên hệ: effitracksolutions@gmail.com · Số 8, hẻm 10b, ngách 78, ngõ 38 đường Xuân La, Phường Xuân Đỉnh, TP Hà Nội, Việt Nam.